Conditions générales de vente
CONDITIONS DE VENTE – MAISON VESTIGE
Entrée en vigueur : 01/01/2026
Les présentes Conditions de vente (les « CGV ») s'appliquent à toute vente de produits conclue à distance, via le site internet exploité par la société MAISON VESTIGE (ci-après « Maison Vestige »), au profit d'un client consommateur (ci-après le « Client »).
En passant commande sur le site, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
1. VENDEUR
Les produits sont vendus par :
MAISON VESTIGE SAS
47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@maison-vestige.com
SIREN : 109 655 621 (R.C.S. Paris)
TVA intracommunautaire : FR08109655621
2. PRODUITS ET PRIX
Les CGV s'appliquent à la vente de parfums proposés sur le site.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
3. COMMANDE ET PAIEMENT
Le Client passe commande en ligne, vérifie son panier, indique ses coordonnées, accepte les CGV et procède au paiement.
Une fois le paiement accepté, Maison Vestige envoie un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail vaut acceptation de la commande et formation du contrat.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le débit intervient au moment de l'expédition de la commande, sauf mention contraire.
4. LIVRAISON
Maison Vestige livre en France uniquement.
Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs.
La propriété des produits est transférée au Client après paiement intégral du prix.
Les risques de perte ou de détérioration des produits sont transférés au Client lors de la livraison effective (réception physique des produits).
Le Client est invité à vérifier l'état du colis à réception. En cas d'avarie ou de produit manquant, il est recommandé de formuler des réserves auprès du transporteur et d'en informer Maison Vestige dans les meilleurs délais.
5. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation applicable, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Maison Vestige par e-mail à : contact@maison-vestige.com avant l'expiration du délai de 14 jours.
Chaque parfum est livré cellophané/scellé. Le Client reçoit également une carte parfumée lui permettant de découvrir l'odeur du parfum sans ouvrir le produit.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés, dans leur emballage initial intact.
Le droit de rétractation ne peut s'exercer que si le parfum est encore cellophané/scellé.
Si le scellé a été retiré, le retour n'est pas autorisé, sauf en cas de produit reçu endommagé ou défectueux (voir article 6).
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés par le Client après la livraison et ne pouvant pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans les conditions ci-dessus, Maison Vestige rembourse le prix des produits retournés (et, le cas échéant, les frais de livraison initiaux si la totalité de la commande est retournée), sans frais supplémentaires pour le Client.
Les frais de retour sont pris en charge par Maison Vestige.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits ou d'une preuve de leur expédition.
6. ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS (HORS RÉTRACTATION)
Hors droit de rétractation, aucun échange ni remboursement n'est accepté pour un produit simplement non désiré.
En cas de produit reçu endommagé ou manifestement défectueux, le Client doit contacter Maison Vestige par e-mail à : contact@maison-vestige.com dans un délai de 7 jours suivant la réception.
Maison Vestige proposera alors une solution adaptée, pouvant aller jusqu'au remplacement ou au remboursement du produit concerné.
7. GARANTIES LÉGALES
Le Client bénéficie des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, notamment :
- La garantie légale de conformité (défaut de conformité apparaissant dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance),
- La garantie des vices cachés.
Pour bénéficier de ces garanties, le Client doit contacter Maison Vestige et fournir les éléments permettant d'établir l'existence du défaut.
8. LOI APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du Client consommateur, conformément aux dispositions légales applicables.
9. MODIFICATION DES CGV
Maison Vestige se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
10. COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :
MAISON VESTIGE SAS
47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@maison-vestige.com